1. Gegenstand

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die ausschliesslich geltenden Bedingungen der Vertragsbeziehung zwischen Balkan Wine Shop Veselinovic (im Folgenden «BWS») als Betreiberin der Webseite www.balkanwine.shop» und dem Käufer von Produkten, welche auf dieser Webseite werden (im Folgenden «Kunde»). Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschliesslich. Abweichungen von diesen Bedingungen und allfällige Nebenabreden sind für BWS nur verbindlich, wenn sie schriftlich mit dem Kunden vereinbart werden.

2. Bestellung

Die Bestellung, inklusive dem Auftrag für den Versand der bestellten Ware gilt als aufgegeben und der Bestellauftrag als angenommen, sobald der Kunde per Internet diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit der Taste «AGB akzeptieren» akzeptiert hat sowie die Bestellung ausgelöst hat.

3. Lieferung

3.1 Lieferkonditionen

Ab CHF 300.00 Bestellwert erfolgt die Lieferung in der ganzen Schweiz gratis.

Unter diesem Auftragswert verrechnen wir dir pro Sendung einen Versandkostenanteil (inkl. Verpackung) wie folgt:

Siehe Lieferung und Versand

Versand via DPD

Unsere Weine werden in der Regel innert 3-7 Arbeitstagen nach Sendungsaufgabe zugestellt.

3.2 Abholung

Holst du den Wein direkt bei uns ab, werden dir keine Versandkosten belastet. Hast du dich entschieden deine Weinschätze bei uns abzuholen bitten wir dich, uns deine Abholung telefonisch oder per E-Mail im Voraus mitzuteilen, damit wir deine Schätze auch fristgerecht bereitstellen können.

4. Preise / Zahlungsbedingungen

Grundsätzlich sind alle von uns angebotenen Weine ab Lager lieferbar. In einzelnen Fällen kann es vorkommen, dass ein Artikel kurzzeitig ausverkauft oder der angebotene Jahrgang nicht mehr vorhanden ist. In diesen Fällen wirst du von uns per Email avisiert. Verfügbarkeit, Preis- und Jahrgangsänderungen sind ausdrücklich vorbehalten.

4.1 Rabatte / Gutscheine

Rabattgutscheine sind nicht kumulierbar mit anderen Aktionspreisen/Sonderangeboten oder limitierten Editionen.

4.2 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung der bestellten Ware durch den Kunden erfolgt entweder per Vorauszahlung / Überweisung oder über die von dir gewählte Online-Zahlungsform indem du den Betrag im Webshop im dafür vorgesehenen Eingabefenster zur Zahlung freigibst. Der BWS behält sich in einzelnen Fällen vor, nach dem Eingang der Bestellung eine Bezahlung gegen Vorauskasse zu verlangen.

Ein Mindestbestellwert ist bei der Wine Collection Lutz nicht vorgegeben.

4.3 Mindestalter

Die Abgabe von alkoholischen Getränken ist an Personen unter 16, und von gebrannten alkoholischen Getränken an Personen unter 18 Jahren verboten. Bestellungen können nur von natürlichen Personen aufgegeben werden, die mindestens 18 Jahre alt sind.

5. Gewährleistung

Grundsätzlich verpflichtet sich BWS nur qualitativ einwandfreie Ware, welche sämtliche Anforderungen der schweizerischen Gesetzgebung erfüllt, auf «www.balkanwine.shop» anzubieten sowie korrekte Daten bezüglich Eigenschaften der zum Verkauf stehenden Ware zu publizieren. Wurde falsche oder schadhafte Ware (Bruchflaschen) geliefert, hat der Kunde den BWS innert fünf Arbeitstagen ab Ablieferung, per E-Mail info@balkanwine.shop oder per Kurier den Mangel mitzuteilen. Wurde keine Ware geliefert, hat der Kunde den BWS innerhalb von 1 Jahr ab Lieferdatum zu kontaktieren. Erfolgt diese Mitteilung rechtzeitig, wird dem Kunden der entsprechende Betrag auf sein Konto gutgeschrieben. Falls die ursprünglich bestellte Ware nicht mehr lieferbar ist, werden dem Kunden Kaufpreis und Versandkosten (für den Fall, dass der Kunde nur den zurückgenommenen Wein bestellt hat) zurückerstattet. Bei Zapfenweinen gilt folgende Regelung: Der Warenwert kann innerhalb von 2 Jahren auf das Kundenkonto gutgeschrieben werden, sofern die betroffenen Flaschen noch zu 2/3 gefüllt sind und an uns retourniert werden.

6. Obliegenheiten des Kunden

Der Kunde garantiert, dass er gemäss geltendem Recht zum Vertragsabschluss autorisiert ist, insbesondere, dass er achtzehn Jahre alt ist. Es obliegt dem Kunden, die korrekte Lieferadresse einzugeben. Der Kunde hat die Lieferung spätestens innert fünf Arbeitstagen zu prüfen. Schadhafte/falsche Liefergegenstände sind für die Rückgabe zur Verfügung von BWS zu halten. Der Kunde autorisiert die BWS ausdrücklich, die eingegebenen Bestelldaten an den betreffenden Lieferanten, welcher die bestellte Ware liefert, weiterzugeben. Die Daten dürfen auch zur Versendung von Newslettern/Aktionen etc. im Weinbereich verwendet werden. Jede weitere Verwendung oder Weitergabe ist ausgeschlossen. Der Kunde autorisiert BWS Kopien und elektronische Aufnahmen (log-files) jeglicher Transaktionen für deren Nachweis anzulegen.

7. Haftungsausschluss

Eine über die in Ziffer 5 hinausgehende Haftung seitens BWS und ihrer Hilfspersonen für unmittelbare oder mittelbare Schäden, Fehler oder sonstige Nachteile die dem Kunden aus der Inanspruchnahme der Bestellung, respektive dem Kauf der Ware entstehen können, wird – soweit gesetzlich zulässig – wegbedungen.

8. Immaterialgüterrechte

Der Kunde anerkennt, dass alle mit der Webseite «www.balkanwine.shop» zusammenhängenden immateriellen Rechte an Namen/Bezeichnungen, Designs, Konzepten und Software, unabhängig von deren spezialrechtlichen Schützbarkeit, im alleinigen Eigentum der BWS stehen.

9. Datenschutz

Die Übermittlung aller Kreditkartendaten erfolgt über die zertifizierte SSL-Technologie (Verschlüsselungstechnologie) und Secure E-Commerce. Die Kreditkartennummer des Kunden ist also stets geschützt und wird für Dritte unlesbar übertragen.

9.1 Webanalyse mit Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen dich jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

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10. Gültigkeit

Diese AGBs können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.

11. Rechtswahl und Gerichtsstand

Dieses Rechtsverhältnis untersteht schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz der BWS.